'Ghost' touch signals at the ViewSonic operator touchscreens - EN and DE version

'Ghost' touch signals at the ViewSonic operator touchscreens - EN and DE version



'Ghost' touch signals at the ViewSonic operator touchscreens (EN)


If you are facing issues with the ViewSonic operator touchscreens randomly receiving 'ghost' touch signals, please 
  1. clean up the optical sensors in the upper left and right corners of the screen (see picture below) and
  2. ensure that there is no direct sunlight or other light reflections are directly shining on the screen which could disturb the touchscreen as well

Please find here the information from the manufacturers support:

Why does my TD2220 randomly receive touch signal and respond accordingly while exposed to sunlight?

TD2220 is an optical touch monitor which uses two CMOS cameras (optical sensors) placed in the corners at the top of the screen as well as three reflectors (light strips).

These cameras are used to look across the entire touch surface for touch events.

When an object touches the screen, it blocks some of the light being received by the sensors in the cameras.

The location of the touch is then calculated by using the information from both cameras and the mathematical principles of triangulation.


Pros of Optical Touch Screens

1. Entire screen including the corners is sensitive to touch

2. Images are crystal clear because no coating is used on the panel

3. Panels last for a long time as only a light touch is needed to register an input

4. Support multi-touch events and gestures

5. Scales with perimeter and not area


However, even with those pros, there’s also some cons.

Performance may be interfered/affected by direct sunlight or reflections from wet or shiny surfaces.

That’s why it’s observed to receive touch signal randomly while exposed to sunlight.


Here is the link to the manufacturers support article:

Your SPREE Support





Operator Touchscreen von ViewSonic reagiert auf zufällig auftretende 'Geister'-Berührungen (DE)


Wenn Sie Probleme damit haben, dass die ViewSonic Operator-Touchscreens zufällig "Geister"-Berührungssignale empfangen
  1. reinigen Sie bitte die optischen Sensoren in der linken und rechten oberen Ecke des Bildschirms (siehe Abbildung unten) und
  2. stellen Sie sicher, dass kein direktes Sonnenlicht oder andere Lichtreflektionen direkt auf den Bildschirm scheinen, da dies den Touchscreen ebenfalls stören könnte.

Hier finden Sie die Informationen vom Support des Herstellers:

Warum empfängt mein TD2220 zufällig Berührungssignale und reagiert entsprechend, wenn er dem Sonnenlicht ausgesetzt ist?
Der TD2220 ist ein optischer Touch-Monitor, der zwei CMOS-Kameras (optische Sensoren) in den Ecken am oberen Rand des Bildschirms sowie drei Reflektoren (Lichtleisten) verwendet.

Diese Kameras werden eingesetzt, um die gesamte Oberfläche auf Berührungsereignisse zu untersuchen.

Wenn ein Objekt den Bildschirm berührt, blockiert es einen Teil des Lichts, das von den Sensoren in den Kameras empfangen wird.

Der Ort der Berührung wird dann mit Hilfe der Informationen beider Kameras und der mathematischen Prinzipien der Triangulation berechnet.




Vorteile von optischen Touchscreens

1. Der gesamte Bildschirm einschließlich der Ecken ist berührungsempfindlich

2. Die Bilder sind kristallklar, da keine Beschichtung auf dem Bildschirm verwendet wird

3. Die Bildschirme halten sehr lange, da nur eine leichte Berührung erforderlich ist, um eine Eingabe zu registrieren

4. Unterstützung von Multi-Touch-Ereignissen und Gesten

5. Skaliert mit dem Umfang und nicht mit der Fläche



Doch trotz dieser Vorteile gibt es auch einige Nachteile.

Die Leistung kann durch direktes Sonnenlicht oder Reflexionen von nassen oder glänzenden Oberflächen beeinträchtigt werden.

Aus diesem Grund wird beobachtet, dass das Touch-Signal bei Sonneneinstrahlung zufällig empfangen wird.


Hier ist der dazugehörige Link zum Support-Artikel des Herstellers:

Ihr SPREE Support

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